Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Bol&Koeiman, gevestigd te Ganzenkuil 27a, ingeschreven bij de KvK onder nummer 93840241.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument die tot stand komt via de website van de ondernemer.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping
-
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
-
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, exclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, zoals gepersonaliseerde artikelen.
Artikel 8 – Prijzen
-
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
-
Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
-
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
Artikel 10 – Betaling
-
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan vóór levering van het product.
-
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 11 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
-
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
-
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.